FAQs, App-Hilfe und AGB

Resale Machinery App

Hilfe zur App, Kontolöschung und Datenverwaltung

Diese Hinweise gelten speziell für die mobile App Resale Machinery von RESALE GmbH & Co. KG. Die App ergänzt die RESALE-Webseite und bietet mobilen Zugriff auf Maschinensuche, Inserate, Anfragen, Live-Chat, Profilverwaltung, Tarife und Support.

Konto löschen Direkte Anleitung zur Kontolöschung in der App und zur Aufbewahrung der Daten. Einzelne Daten löschen Profil, Inserate, Bilder, Chats und Supportdaten verwalten oder entfernen. Datenschutz Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Kontakt Fragen zur App, zum Konto oder zur Datenlöschung an RESALE senden.

App-spezifische Fragen

Sie können die Löschung Ihres RESALE-Kontos direkt in der App anfordern.

  1. Öffnen Sie die App Resale Machinery.
  2. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
  3. Öffnen Sie Profil.
  4. Wählen Sie Profil bearbeiten.
  5. Tippen Sie unten auf Konto löschen.
  6. Geben Sie den Grund für die Löschung ein und bestätigen Sie die Anfrage.

Nach der Bestätigung wird Ihr Konto deaktiviert und ist für andere Nutzer nicht mehr sichtbar. Ihre Kontodaten können bis zu 3 Monate gespeichert bleiben, damit Sie Ihr Konto innerhalb dieser Zeit wieder reaktivieren können. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Sicherheits- und Nachweispflichten entgegenstehen.

Wenn Sie sich innerhalb der Reaktivierungsfrist mit derselben E-Mail-Adresse wieder anmelden, kann Ihr Konto wiederhergestellt werden. Danach ist eine neue Registrierung erforderlich.

Falls Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an post@resale.info.

Ja. In der App können Sie verschiedene Daten ändern, ausblenden oder löschen, ohne Ihr gesamtes Konto zu löschen.

  • Profildaten: Unter Profil > Profil bearbeiten können Sie Angaben wie Name, Firma, Adresse, PLZ, Ort, Land, Telefon und Sichtbarkeitseinstellungen ändern.
  • Inserate und Maschinen: Unter Profil > Marketplace > Meine Inserate können eigene Inserate bearbeitet, pausiert oder gelöscht werden. Im Bearbeitungsbereich können auch Bilder eines Inserats entfernt oder ersetzt werden.
  • Chatnachrichten: In einem Chat können Nachrichten durch längeres Drücken ausgewählt und gelöscht werden. Eigene Nachrichten können, soweit technisch verfügbar, für alle Teilnehmer gelöscht werden. Nachrichten anderer Teilnehmer können nur für die eigene Ansicht entfernt werden.
  • Anfragen und Kontaktdaten: Daten, die Sie über Anfrage-, Kontakt- oder Feedbackformulare übermittelt haben, können Sie über das Kontaktformular zur Prüfung oder Löschung anfragen.
  • Lokale App-Daten: Favoriten, Cache-Daten und lokale Entwürfe können je nach Gerät über die App-Funktionen oder die Geräteeinstellungen entfernt werden. Beim Deinstallieren der App werden lokale App-Daten auf dem Gerät entfernt.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Anfrage oder Chatnachricht an einen Inserenten gesendet haben, kann der Empfänger diese Information bereits erhalten haben. Eine Löschung in Ihrem Konto entfernt nicht automatisch Kopien, die dem Empfänger, aus technischen Zustellprozessen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bereits vorliegen.

Die App Resale Machinery ist der mobile Zugang zum RESALE-Marktplatz. Sie können Maschinen suchen, Kategorien durchsuchen, Inserate ansehen, Anfragen senden, eigene Inserate verwalten, mit Käufern oder Verkäufern chatten und Support kontaktieren.

Die Webseite bietet weiterhin den klassischen Zugriff über den Browser. Einzelne Funktionen können in App und Webseite unterschiedlich dargestellt sein, greifen aber auf denselben RESALE-Marktplatz und dieselben Kerninformationen zu.

In der App können Konten mit Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort verwendet werden. Zusätzlich können, abhängig vom Gerät und der Konfiguration, Google Login und auf iOS Sign in with Apple verfügbar sein.

Für bestimmte Funktionen, zum Beispiel Inserate verwalten, Chat nutzen, Tarife buchen oder das Konto löschen, ist eine Anmeldung erforderlich.

Die App bietet einen privaten Chat zwischen Käufer und Verkäufer zu einem Inserat. Im Chat werden Informationen zur betreffenden Maschine und, abhängig von Ihrer Rolle, Käufer- oder Verkäuferinformationen angezeigt.

Neue Nachrichten können per Push-Benachrichtigung angezeigt werden. Ungelesene Nachrichten werden in der App entsprechend markiert. Einzelne Nachrichten können im Chat ausgewählt und gelöscht werden.

Tarife können in der App im Profilbereich angezeigt und, soweit verfügbar, gebucht oder gekündigt werden. Zahlungsabwicklungen erfolgen über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe. Nach einer Kündigung bleibt ein aktiver Tarif grundsätzlich bis zum Ende der aktuellen Laufzeit nutzbar. Danach können Inserate pausiert und neue Inserate eingeschränkt werden, sofern kein aktiver Tarif besteht.

Rechnungs-, Zahlungs- und Vertragsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert bleiben, auch wenn ein Konto gelöscht oder deaktiviert wurde.

Allgemeine FAQs

Nein, RESALE erhebt weder vom Käufer noch vom Verkäufer eine Provision.
Die Angebote sind direkt von den Inserenten eingestellt. Zur Kontaktaufnahme wenden Sie sich bitte direkt an diese per Anfrageformular, Chat oder Telefon. Ein Anfrageformular steht immer zur Verfügung, die Telefonnummer nicht immer.
Ja. RESALE ist eine B2B-Plattform, also ein Marktplatz für bzw. zwischen Unternehmen und nicht Privatpersonen. Die angegebenen Preise sind daher als Nettopreise zu verstehen.
Die Erfahrung zeigt, dass es viele Gründe gibt, warum der Verkäufer nicht antwortet. Wenn keine Telefonnummer angegeben ist oder er auch darüber nicht erreichbar ist, kann man die Anfrage nach einigen Tagen wiederholen. Aussichtsreicher ist es jedoch, sich gleich andere Anbieter der gesuchten Maschine zu suchen. Oder Anbieter ähnlicher Maschinen, denn manchmal haben Anbieter aus Zeitgründen nicht alle Versionen einer Maschine in unsere Datenbank eingetragen.
Nein, das können wir nicht. Wir haben nicht mehr Kontaktdaten als Sie. Bitte nutzen Sie die beim Inserat angebotenen Kontaktmöglichkeiten.
Bitte sehen Sie unsere Preisliste.
Falls Sie noch nicht registriert sind, brauchen Sie bei der Registrierung nur die gewünschte Buchung anklicken. Wenn Sie bereits registriert sind, gehen Sie im Einlogbereich einfach auf "Eintragstarif Preis und Buchung". In der App finden Sie Tarife im Profilbereich.
Ja, Tel. 0531-2702727.
Ja, Sie können Ihr Unternehmen in die Händlerliste eintragen inklusive Logo und Firmenprofil. Oder Sie buchen Bannerwerbung und bewerben Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen.

Allgemeine Benutzungsbedingungen / AGB

Allgemeines
  • Durch die Benutzung der Webseite oder der App werden diese Benutzungsbedingungen bzw. Geschäftsbedingungen anerkannt. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen eines Teilnehmers haben keine Geltung.
  • RESALE bietet ausschließlich das Medium für Unternehmen, die ihre Angebote oder Gesuche von gebrauchten Maschinen und Anlagen anderen Unternehmen bekanntgeben. Konkret betreibt RESALE über das Internet zugängliche Datenbanken, in die von Inserenten Angebots- oder Gesuchsinserate eingestellt werden können. Diese können Besucher über Suchfunktionen suchen und Kontakt mit dem Inserenten aufnehmen.
  • RESALE stellt in Form der Datenbanken lediglich die technischen Voraussetzungen zur Übermittlung von Inseraten zur Verfügung. RESALE ist weder selbst Anbieter bzw. Vermittler oder als Vertreter einer Partei eingebunden, noch wird Einfluss auf die Inserate genommen.
  • Über den Marktplatz RESALE werden keine Verträge, Lieferungen, Leistungen etc. rechtlich begründet. Verträge, die infolge eines über RESALE geschalteten Inserats angebahnt wurden, werden ohne Beteiligung von und außerhalb von RESALE ausschließlich zwischen Verkäufer und Käufer abgeschlossen und erfüllt.
Allgemeines für Besucher
  • Bei allen Fragen zu den inserierten Objekten wenden Sie sich bitte ausschließlich an die Inserenten.
  • Verantwortlich für den Inhalt der Inserate ist ausschließlich der Inserent. Weder die Richtigkeit noch die Vollständigkeit des Inhalts der Inserate werden von RESALE überprüft. RESALE übernimmt für Richtigkeit und Vollständigkeit der Inserate keine Gewähr.
  • RESALE ist eine B2B-Plattform, also ein Marktplatz für bzw. zwischen Unternehmen und nicht Privatpersonen. Die angegebenen Preise sind daher als Nettopreise zu verstehen.
  • Sollte der Besucher Anfragen über Anfrageformulare, Chat oder andere Kontaktfunktionen stellen, so erklärt er sein ausdrückliches Einverständnis zum Empfang von E-Mails von RESALE oder E-Mails, die über RESALE generiert werden.
  • In einem offenen Marktplatz lassen sich unseriöse Angebote leider nicht verhindern. Die Forderung nach Vorauskasse ohne Besichtigung und Vorvertrag ist z. B. ein weltweit verbreitetes Betrugsschema. Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit dem Anbieter einen Betrugsversuch vermuten, melden Sie uns bitte das entsprechende Inserat.
Allgemeines für Inserenten
  • Bitte sehen Sie unsere Preisliste Eintragstarife.
  • Die Insertionen sind provisionsfrei.
  • Inserenten sind für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Aktualität ihrer Inserate selbst verantwortlich.
  • In einem offenen Marktplatz lassen sich unseriöse Kaufinteressenten leider nicht verhindern. Die Überzahlung per Scheck und Bitte um Rücküberweisung des Differenzbetrages ist z. B. ein weltweit verbreitetes Betrugsschema, das Verkäufer trifft.
  • Weitere Informationen für Inserenten finden Sie unter Insertionsbedingungen.
Haftungsausschluss
  • RESALE übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit, Preisrichtigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen RESALE, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen oder durch die dargebotenen Informationen an sich verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens RESALE kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
  • Alle Besucher und Inserenten sind verpflichtet, sich selbst mittels der im Geschäftsverkehr erforderlichen Sorgfalt zu überzeugen, ob es ratsam ist, mit über RESALE in Kontakt getretenen Geschäftspartnern in Verhandlungen zu treten oder geschäftliche Transaktionen durchzuführen. RESALE schließt jede Gewährleistung und Haftung für entstandenen Schaden aus.
  • RESALE schließt jede Gewährleistung und Haftung dafür aus, dass die Inserate den gesetzlichen Bestimmungen genügen.
  • RESALE schließt insbesondere jegliche Gewährleistung und Haftung aus, die sich daraus ergeben kann, dass Kaufverträge, die auf der Grundlage der Inserate angebahnt oder abgeschlossen werden, nach dem Landesrecht eines berührten Staates nicht durchsetzbar sind oder in sonstiger Weise bei einer oder beiden Vertragsparteien des Kaufvertrages zu rechtlichen oder wirtschaftlichen Nachteilen führen.
  • Alle Angebote sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich. RESALE behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten, der App oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
  • Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.
  • Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
  • Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.
  • Diese Benutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Braunschweig.
  • Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.